Política de Cambios para Perú

Queremos que ames el bikini o prenda que hayas adquirido, por lo tanto si necesitas hacer algún cambio, estaremos más que felices de ayudarte.

1. ¿CÓMO SOLICITO UN CAMBIO?

Si te probaste tu pedido y no te quedó, podemos cambiártela por otra talla u otro producto.

Para ellos necesitamos que sigas los siguientes paso:

  • Indícanos tu nombre completo, número de orden, dirección para poder acercarnos y la nueva talla que necesitas.

   

Motivos de cambio:

  • El cliente desea cambiar de talla o de modelo.
  • El producto que pediste llegó en mal estado.
  • El cliente recibió un producto que no pidió.

   

Puntos a tomar en cuenta:

  • El cliente debe solicitar el cambio con un plazo NO mayor a 3 días y coordinar nuestro recojo en un plazo no mayor a los siguientes 5 días. Si algún plazo se excede, no podremos aceptar la devolución o cambio.
  • Los productos comprados en SALE, no tendrán cambios ni devoluciones.
  • Solo se permitirá realizar el proceso de cambio 1 vez.
  • La prenda debe estar en perfecto estado, tal cual se envío; con etiquetas y habérsela probado con ropa interior en caso la prenda sea bikini.

   

NOTA: Nosotros asumimos el costo del motorizado o courier que se utilicé para generar el cambio.

   

2. ¿QUÉ HAGO SI RECIBÍ UN PRODUCTO DEFECTUOSO?

En caso eso suceda por favor comunícate con nosotros ni bien recibas tu pedido. Toma una foto del producto y escríbenos por WhatsApp ( 973867494 haciendo click aquí) para que podamos ayudarte. Procederemos a gestionarte el cambio o a devolverte el dinero.

    

3. ¿CÓMO HAGO CAMBIOS A UN PEDIDO QUE YA HICE?

En caso cambies de opinión, por favor escríbenos cuanto antes por WhatsApp o Instagram para hacer el cambio ya que los envíos son procesados en su mayoría el mismo día.